[타 거래소 / 개인지갑에서 전송한 가상자산이 고팍스 계정에 확인되지 않는 경우]
1. 출금하신 출금 거래소에서 가상자산의 출금완료 여부 확인
2. 출금하신 출금 거래소에서 생성된 TXID가 블록체인 네트워크 조회 사이트에서 조회되는지 확인
3. 출금하신 출금 거래소에서 입력한 출금지갑 수취지갑 주소가 현재 고팍스의 현재 가상자산 입금 지갑주소가 맞는지 확인
- 현재 고팍스에서 생성한 입금 지갑 주소와 일치 여부 확인
4. 출금하신 출금 거래소의 가상자산 정보가 고팍스에 입금한 가상자산의 정보가 고팍스 가상자산 정보와 같은지 확인
- 가상자산 이름, 심볼, 마크, 정보, 백서, 웹사이트 일치 여부 확인
5. 출금하신 출금 거래소의 가상자산 네트워크가 고팍스의 고팍스에 상장된 가상자산의 가상자산 네트워크와 같은지 확인
- 예시) BSC, 자체적인 메인넷 네트워크 등 고팍스에서 입금을 지원하지 않는 다른 네트워크를 통한 입금
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7. 고팍스의 입금점검, 메인넷 등 지원상태 확인
8. 출금하신 출금 거래소에서 메모ID, 데스티네이션 태그가 필요한 가상자산에 대하여 누락 또는 오입력하여 입금했는지 확인
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