■ 고객확인을 꼭 해야 하나요?
「특정금융정보법」에 따라 고팍스 모든 고객님들에게 고객님에 대한 고객 확인이 필요합니다.
고객확인을 하지 않을 경우 입출금, 매매, 주문 또는 취소가 불가합니다.
※ 고객확인 미완료 시 신규고객은 회원가입 불가, 기존고객은 서비스 이용 불가
■ 고객확인 절차는 어디서 진행 하나요?
고팍스에 가입 하지 않으신 고객님은 고팍스 회원 가입 단계에서 고객확인 절차를 진행 하실 수 있습니다.
과거 고팍스에 가입하셨던 고객님께서는 아래의 경로를 참고해 주시기 바랍니다.
- 고팍스 앱 > 로그인 후 '고객 확인 하기' 버튼 클릭
- PC, 모바일 웹페이지 > 로그인 후 상단 '고객확인' 버튼 클릭
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원화 입출금 한도는 고객 확인과 실명계좌 등록까지 완료하신 경우 아래와 같이 부여 됩니다.
- 원화
입금 : 1회 1억 / 1일 5억원
원화 : 1회 5천만원 / 1일 2억원
■ 외국인도 고객 확인을 할 수 있나요?
신규가입 불가<신규가입 불가>
기존 고팍스에 가입하셨던 국내 거주 외국인에 한하여 고객 확인이 가능 합니다.
필수사항 : 1). 본인명의 휴대폰, 2). 외국인 등록증, 3). 1원 입금 인증 가능한 본인명의의 은행 계좌번호 (위 3가지가 불가능할 경우 고객확인제도 인증 불가)
자세한 사항은 아래 페이지를 확인 부탁드립니다.
- 외국인 이용범위 https://www.gopax.co.kr/notice/1082
- 외국인 고객확인제도 시행 안내 https://www.gopax.co.kr/notice/1076
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■ 휴면계정은 고객 확인을 어떻게 하나요?
휴면계정은 로그인 후 휴면이 해제될 때 고객 확인 절차가 진행 됩니다.
다만, 재이행 주기가 도래하지 않았거나 별도의 고객확인이 불필요한 고객님은 즉시 이용하실 수 있습니다."
■ 고객 확인을 위해 로그인을 하면 다시 회원 가입을 진행 하라는 화면이 표시 됩니다.
「특정금융 거래 정보의 보고 및 이용에 관한 법률」에 따라 과거 이메일 계정 생성 후 본인 인증을 진행하지 않았던 계정은 이용이 불가 합니다.
먼저 회원가입을 완료한 다른 계정이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
아이디 찾기 : https://www.gopax.co.kr/find-id
과거 가입을 완료한 계정이 없다면 새롭게 회원 가입을 진행해 주시기 바랍니다.
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