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  1. 로그인 및 계정관리
    - 가입절차
    - 가입 불가능 유형
    - 가입오류
    - 개인정보 수정
    - 탈퇴

  2. OTP 및 PIN
    - OTP 사용 이유
    - OTP 설정 방법
    - OTP 삭제/분실
    - 기존 OTP 새기기에 옮기기
    - OTP 재설정
    - OTP 설정 오류
    - PIN 사용 이유
    - PIN 재설정
    - PIN 등록 방법

  3. 가상자산 입출금
    - 72시간 출금제한
    - 가상자산 오입금
    - 가상자산 입금 방법
    - 가상자산 입금 지연
    - 가상자산 입출금 소요시간
    - 가상자산 최소 입출금 수량
    - 가상자산 출금 방법
    - 가상자산 출금 수수료
    - 가상자산 출금 한도
    - 가상자산 출금요청 취소
    - 가상자산 출금지연
    - 출금한도 상향 신청
    - 출금한도 상향 신청 소요시간

  4. 원화 입출금
    - 원화 입금 방법
    - 원화 출금 방법
    - 원화 출금 수수료
    - 원화 출금 한도
    - 원화 입금 지연
    - 원화 출금 지연

  5. 거래
    - 지정가 주문/시장가 주문
    - 지정가 주문 등록
    - 시장가 주문 등록
    - 고팍스 거래 수수료
    - 고팍스 거래 체결 지연
    - 시세 조작 의심으로 인한 피해
    - 구간별 호가단위
    - 나의 거래내역

  6. 지갑
    - 지갑 임시점검
    - 입금 지갑주소 확인
    - 서로 다른 가상자산 지갑 송금
    - 입출금 내역 확인
    - 지갑주소 변경

  7. 해킹 및 계정동결
    - 해킹 피해 접수
    - 의심스러운 로그인 시도
    - 고팍스 직원 사칭
    - 계정동결 방법
    - 계정동결 해지
    - 의심계정 동결사유

  8. 기타
    - 고객센터 운영시간
    - 고객센터 문의내역 해결 지연
    - 고객센터 자료 추가 제출
    - 사망자 및 실종자 자산 문의
    - 기타문의
    - 개선사항 문의

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