[타 거래소 / 개인지갑에서 전송한 가상자산이 고팍스 계정에 확인되지 않는 경우]
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가상자산 특성 상 컨펌 수와 블록체인 네트워크 혼잡도에 따라 송금이 완료되는데 시간이 소요될 수 있습니다. 소요시간은 블록체인 네트워크에 의해 영향을 받기 때문에 고팍스에서 정확한 소요시간을 안내해 드리는 어렵습니다. 통상적으로 2시간 정도 소요될 수 있으며 위 내용을 전부 확인하셨으나 반영되지 않는 경우 아래의 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.
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