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[자주 묻는 질문]

[이용 안내]

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로그인 및 계정관리
- 가입절차
- 가입 불가능 유형
- 가입오류
- 개인정보 수정
- 탈퇴

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OTP 및 PIN
- OTP 사용 이유
- OTP 설정 방법
- OTP 삭제/분실
- 기존 OTP 새기기에 옮기기
- OTP 재설정
- OTP 설정 오류
- PIN 사용 이유
- PIN 재설정
- PIN 등록 방법

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가상자산 입출금
- 72시간 출금제한
- 가상자산 오입금
- 가상자산 입금 방법
- 가상자산 입금 지연
- 가상자산 입출금 소요시간
- 가상자산 최소 입출금 수량
- 가상자산 출금 방법
- 가상자산 출금 수수료
- 가상자산 출금 한도
- 가상자산 출금요청 취소
- 가상자산 출금지연
- 출금한도 상향 신청
- 출금한도 상향 신청 소요시간

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원화 입출금
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- 원화 출금 방법
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- 원화 출금 지연

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거래
- 지정가 주문/시장가 주문
- 지정가 주문 등록
- 시장가 주문 등록
- 고팍스 거래 수수료
- 고팍스 거래 체결 지연
- 시세 조작 의심으로 인한 피해
- 구간별 호가단위
- 나의 거래내역

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지갑
- 지갑 임시점검
- 입금 지갑주소 확인
- 서로 다른 가상자산 지갑 송금
- 입출금 내역 확인
- 지갑주소 변경

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해킹 및 계정동결
- 해킹 피해 접수
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- 고팍스 직원 사칭
- 계정동결 방법
- 계정동결 해지
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◆ 이용 중 궁금한 것은 아래의 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

[이메일 및 채팅 상담]

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*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.
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