계정해킹 등의 긴급한 상황이 발생하는 경우 직접 계정을 동결시켜 추가 사고 및
자금 유출을 예방할 수 있습니다.
긴급 계정동결 시 로그인을 제외한 모든 기능(입금,출금,거래 포함)을 사용 할 수 없게 됩니다.
긴급 계정동결 신청은 긴급 계정동결 신청 페이지(클릭)를 통해 신청 부탁드립니다.
* 단, 긴급 자가동결 해제시 몇가지 서류를 요청드리므로 신중하게 진행 해주시기를 바랍니다.
자가동결 해제를 원하시는 경우 아래의 양식에 맞춰 티켓(클릭)을 통해 문의 부탁 드리겠습니다.
[자가동결 해제 서류]
1. 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증, 여권)
- 주민등록번호 뒷자리 마스킹
2) 신분증과 메모를 들고 찍은 본인사진
- 신분증: 주민등록번호 뒷자리 마스킹
- 메모: 고팍스와 오늘 날짜(0000년 00월 00일)
- 본인사진: 얼굴이 잘리거나 신분증/메모에 가려지지 않은 식별 가능한 사진
3) 주민등록등본 또는 초본
※ 발급일자가 확인되는 최근 3개월 이내 발급본으로 첨부
- 주민등록번호 뒷자리 마스킹
▣ 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
※ 고팍스 개인정보처리방침에 따라 고객님께서 보내주신 개인정보는 다음과 같이 수집 및 이용됩니다.
서류를 제출하시면 아래 각 호의 사항에 동의한 것으로 간주합니다. 고객님이 제공한 모든 정보는 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
1. 개인정보의 수집·이용 목적: 신원확인, OTP 초기화, 계정변경 등의 업무
2. 수집하는 개인정보의 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 주민등록증, 여권, 운전면허증, 재외국민등록증, 외국인등록증 등의 신분증 및 신원확인이 가능한 증표·서류의 사본(주민등록번호의 생년월일을 제외한 정보는 마스킹, 지문정보가 제외된 것)
3. 개인정보의 보유·이용 기간: 수집·이용 동의일로부터 6개월
4. 본 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 GOPAX 서비스 이용에 제한이 있습니다. "