가상자산 출금 방법
- 고팍스 고객지원팀
[웹(크롬)에서 출금 지갑주소 등록 방법]
1. 입출금 - 출금할 가상자산 옆 [출금] 클릭
2. [출금 주소 관리] - [지갑주소 추가] 클릭
3. 지갑정보 입력 후 [다음] 클릭
4. 카카오톡 알림톡 인증코드 6자리 입력 후 [다음] 클릭
[웹(크롬)에서 출금 방법]
1. 입출금 - 출금할 가상자산 옆 [출금] 클릭
2. 출금 수량, 출금 주소 선택 후 [출금] 클릭
3. 출금 유의사항 확인 후 [동의하고 출금하기] 클릭
4. 지갑정보 추가 등록 - 출금 지갑정보 입력 후 [다음] 클릭
5. 카카오톡 알림톡 인증코드 6자리 입력 후 [다음] 클릭
[고팍스 앱에서 출금 지갑주소 등록 방법]
1. 입출금 - 출금할 가상자산 터치 - [출금] 터치
2. [주소 추가] 터치
3. 지갑정보 입력 후 [확인] 터치
4. 카카오톡 알림톡 인증코드 6자리 입력
[고팍스 앱에서 출금 방법]
1. 입출금 - 출금할 가상자산 터치 - [출금] 터치
2. 출금 지갑주소 터치
3. 출금 수량 입력 후 [출금] 터치
4. 출금 유의사항 확인 후 [확인하고 출금하기] 터치
5. [출금] 터치
6. [다음] - 수취인 정보 입력 후 [확인] 터치
7. 카카오톡 알림톡 인증코드 6자리 입력
※ 유의사항
▪ 카카오톡에 가입하지 않은 경우 이용하시는 휴대폰 MMS 문자[02-561-2266]를 통해 인증번호가 발송됩니다.
▪ 출금 지갑주소를 등록하지 않아 선택이 불가할 경우 [지갑주소 관리] 버튼 클릭 - [지갑주소 추가] - 지갑주소 닉네임(지갑 구분을 위해 고객님께서 임의 설정) - 지갑주소(고팍스에서 출금된 가상자산을 입금 받을 타 거래소의 입금지갑 주소) 등록 후 이용하실 수 있습니다.
▪ 스텔라루멘, 이오스, 리플 등 출금 지갑주소 외 메모 ID 또는 데스티네이션 태그가 필요한 가상자산을 타거래소로 출금하실 때 출금 지갑주소만 입력할 경우 타 거래소 계정에 입금 처리되지 않습니다.
▪ 반드시 고팍스에 붙여 넣은 출금 지갑주소가 타 거래소의 입금 지갑주소가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.
▪ 메모 ID 또는 데스티네이션 태그가 필요한 가상자산은 메모 ID 복사, 데스티네이션 태그 복사하신 후 고팍스 출금 지갑 주소로 등록해 주셔야 합니다.
▪ 출금 지갑주소, 메모 ID, 데스티네이션 태그를 잘못 입력할 경우 타 거래소 계정에 입금 처리되지 않습니다.
▪ 타 거래소에 상장되지 않은 가상자산, 종류가 다른 가상자산, 지원하지 않는 네트워크로 출금하시면 처리되지 않으며 복구가 불가한 상황일 경우 유실될 수 있습니다.
[출금지원 종료 가상자산 출금]
출금지원 종료일까지 출금하지 않은 가상자산이 있는 경우 아래의 안내 가이드를 확인하신 후 제출해 주시기 바랍니다.
◆ 진행 중 궁금한 것은 아래의 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.
[이메일 및 채팅 상담]
운영시간: 평일 10:00~19:00 (주말 및 공휴일 휴무)
이메일: help@gopax.co.kr
채팅: 카카오톡 채팅 상담하기 (클릭)
*가입한 이메일 계정으로 문의해주시기 바랍니다.
*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.
*증빙자료 제출은 이메일 상담을 이용해주세요.