신분증 재인증 동결

고팍스에서는 정기적 또는 비정기적으로 고객 정보를 재확인(EDD)하고 있습니다.

EDD 진행 시 정상적으로 이용하셨던 고객님들도 신분증 또는 여러 요인에 의해
갑자기 동결이 될 수 있습니다.

이용중인 고객님의 계정이 동결되면 유관부서에서 다시 확인하며 신분증에 문제가 없는 경우 즉각 계정 동결을 해제하고 있습니다.

기존에 인증하셨을 당시 식별불가 신분증임이 확인되지 않았으나 추후 확인되어 재인증을 요청 드렸으며
번거로우시더라도 신분증 재인증 페이지(클릭)를 통해 신청 부탁드립니다.

◆ 이용 중 궁금한 것은 아래의 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

[이메일 및 채팅 상담]

운영시간: 평일 10:00~19:00 (주말 및 공휴일 휴무)
이메일: help@gopax.co.kr
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*가입한 이메일 계정으로 문의해주시기 바랍니다.
*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.
*증빙자료 제출은 이메일 상담을 이용해주세요.