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[입금 후 출금 제한 정책]

자금 세탁 방지 및 피해 방지를 위해 아래 경우에는 원화 출금을 제한합니다.

○ 원화 출금 제한: 첫 계정당 첫번째 가상자산 입금반영 완료 후, 72시간 이내 원화 출금 불가

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○ 가상자산 출금 제한:
1. 계정 당 첫번째 원화 입금반영 완료 후, 72시간 이내 가상자산 출금 불가
2. 계정 당 두번째부터는 마지막 원화 입금반영 완료 후, 24시간 이내 직전 ‘원화 입금반영액’만큼 가상자산 출금 불가
→ 두번째 원화 입금부터 가상자산 출금 가능 수량=총 보유자산-(출금 대기 금액의 합+최근 24시간 이내 원화 입금 반영액)
- 부정 거래가 의심되는 경우 KRW 및 가상 자산 입출금이 제한될 수 있습니다.

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○ 가상자산 잔여 출금한도
입출금 > 가상자산 출금 > 잔여 출금한도에서 ‘1일 잔여 출금한도’를 확인해 주세요.
출금한도는 매일 00시에 초기화 됩니다.

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◆ 진행 중 궁금한 것은 아래의 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

[이메일 상담]
24시간 연중무휴
문의하실 내용이 있으실 경우 고팍스에 가입하신 이메일 계정으로 help@gopax.co.kr에 문의해 주시기 바랍니다.
*가입한 이메일 계정으로 문의해주시기 바랍니다.
*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.

 

[채팅 상담]
평일 08:00~22:0024시간 (아래 중단시간 제외 상시 상담 가능)
*채팅 상담 중단 시간 00:00~01:00 | 05:00~06:00 | 11:30~13:30 (점심시간 및 기타 업무시간업무 시간)

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