■ 고객확인을 꼭 해야 하나요?
「특정금융정보법」에 따라 고팍스 모든 고객님에 대한 고객 확인이 필요합니다.
고객확인을 하지 않을 경우 입출금, 매매, 주문 또는 취소가 불가합니다.
※ 고객확인 미완료 시 신규고객은 회원가입 불가, 기존고객은 서비스 이용 불가
■ 고객확인 절차는 어디서 진행 하나요?
고팍스에 가입 하지 않으신 고객님은 고팍스 회원 가입 단계에서 고객확인 절차를 진행 하실 수 있습니다.
과거 고팍스에 가입하셨던 고객님께서는 아래의 경로를 참고해 주시기 바랍니다.
- 고팍스 앱 > 로그인 후 '고객 확인 하기' 버튼 클릭
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■ 어떤 종류의 신분증을 올려야 하나요?
내국인: 주민등록증, 자동차운전면허증
외국인: 외국인등록증
* 여권은 사용 불가합니다.
■ 휴면계정은 고객 확인을 어떻게 하나요?
휴면계정은 로그인 후 휴면이 해제될 때 고객 확인 절차가 진행 됩니다.
다만, 재이행 주기가 도래하지 않았거나 별도의 고객확인이 불필요한 고객님은 즉시 이용하실 수 있습니다.
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■ 고객 확인을 위해 로그인을 하면 다시 회원 가입을 진행 하라는 화면이 표시 됩니다.
「특정금융 거래 정보의 보고 및 이용에 관한 법률」에 따라 과거 이메일 계정 생성 후 본인 인증을 진행하지 않았던 계정은 이용이 불가 합니다.
먼저 회원가입을 완료한 다른 계정이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
아이디 찾기: https://www.gopax.co.kr/find-id
과거 가입을 완료한 계정이 없다면 새로 회원 가입해 회원가입해 주시기 바랍니다.