■ 고객확인을 꼭 해야 하나요?
「특정금융정보법」에 따라 고팍스 모든 고객님에 대한 고객 확인이 필요합니다.
고객확인을 하지 않을 경우 입출금, 매매, 주문 또는 취소가 불가합니다.
※ 고객확인 미완료 시 신규고객은 회원가입 불가, 기존고객은 서비스 이용 불가
■ 고객확인 절차는 어디서 진행 하나요?
고팍스에 가입 하지 않으신 고객님은 고팍스 회원 가입 단계에서 고객확인 절차를 진행 하실 수 있습니다.
과거 고팍스에 가입하셨던 고객님께서는 아래의 경로를 참고해 주시기 바랍니다.
▪ 고팍스 앱 > 로그인 후 '고객 확인 하기' 버튼 클릭
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■ 고객 확인을 하면 입출금한도가 얼마인가요?
[원화]
원화 입출금 한도는 고객 확인과 실명계좌 등록까지 완료하신 경우 아래와 같이 부여됩니다.
입금: 1회 1억 500만 원 / 1일 5억원500만 원
출금: 1회 5천만원 5천만 원 / 1일 2억원2억 원
* 원화입금 한도 상향이 필요하신 경우 입출금 한도으로 접속해 주시기 바랍니다.
[가상자산]
고객 확인을 완료하신 고객님의 가상자산 입출금 한도는 아래와 같습니다.
입금: 제한 없음
출금: 2채널 인증(카카오 알림톡 인증) 시 50억원 상향 조정 가능
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■ 어떤 종류의 신분증을 올려야 하나요?
내국인: 주민등록증, 자동차운전면허증
외국인: 외국인등록증
* 여권은 사용 불가합니다.
■ 휴면계정은 고객 확인을 어떻게 하나요?
휴면계정은 로그인 후 휴면이 해제될 때 고객 확인 절차가 진행 됩니다.
다만, 재이행 주기가 도래하지 않았거나 별도의 고객확인이 불필요한 고객님은 즉시 이용하실 수 있습니다.
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