의심거래 동결

고팍스는 다음과 같은 경우에 고객님의 계정을 동결처리 할 수 있습니다.

1. 해킹 및 사기가 의심되는 경우
2. 국가기관이 관련 법령에 따라 서비스 제한을 요청하는 경우
3. 자금세탁 및 범죄행위 등에 관여하고 있거나 관여하고 있다고 의심되는 경우
4. 타인 명의로 계정을 이용하는 경우

*의심계정 동결해제는 담당부서의 심사 후 해제가 가능합니다.

계정동결 해제를 위해서는 고팍스에 가입하신 이메일 계정으로 help@gopax.co.kr에 문의해 주시기 바랍니다.
*가입한 이메일 계정으로 문의해주시기 바랍니다.
*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.