가상자산 출금 지연

[가상자산 출금 지연 유형]

1. 전송량 증가에 따른 전체적인 블록체인 네트워크의 혼잡도가 높아진 경우
2. 가상자산 가격의 급격한 상승으로 전송 수수료가 과도하게 높아진 경우
3. 요청한 출금 건에 대한 심사가 진행중인 경우

(출금 심사는 영업일 기준 최대 48시간 소요될 수 있으며 모니터링 과정에서 문제가 확인될 경우 최대 30일까지 보류될 수 있습니다.)

※출금이 완료된 가상자산은 취소, 복구가 불가합니다.
잘못 출금하셨거나 타 거래소의 출금이 반영되지 않을 경우 입금 거래소의 입금 정책을 따르므로
입금 거래소로 문의해 주시기 바랍니다.

◆ 진행 중 궁금한 것은 아래의 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

[이메일 및 채팅 상담]

운영시간: 평일 10:00~19:00 (주말 및 공휴일 휴무)
이메일: help@gopax.co.kr
채팅: 카카오톡 채팅 상담하기 (클릭)

*가입한 이메일 계정으로 문의해주시기 바랍니다.
*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.
*증빙자료 제출은 이메일 상담을 이용해주세요.

※심사가 필요한 입출금 건은 운영시간 중 확인 후 처리됩니다.