입금 반영 중(미반영) 증빙 자료
[트래블룰 입금 반영 불가 건의, 입금 반영을 위한 비대면 증빙자료]
송금인과 수신인이 동일한 경우 |
[텍스트] (이메일 본문에 내용을 작성해 주시기 바랍니다) [사진] |
송금인과 수신인이 다른 국내 거래소의 경우 |
[텍스트] (이메일 본문에 내용을 작성해 주시기 바랍니다) [사진] [법인 추가 기재사항] (송금인 또는 수신인이 법인인 경우) |
[트래블룰 입금 반영 불가 건의, 입금 반환을 위한 비대면 증빙자료]
송금인과 수신인이 다른 해외 거래소, 개인지갑의 경우 |
[텍스트 기재사항] 출금하신 거래소의 출금내역에서 확인하실 수 있으며 확인이 어려우실 경우 출금처에 문의해 주시기 바랍니다. [첨부파일] |
[법인 추가 기재사항] (송금인 또는 수신인이 법인인 경우) |
※ 반환받을 지갑주소를 잘못 보내주시면 해당 가상자산은 유실될 수 있으며 취소 및 복구가 불가합니다.
※ 반환 시 네트워크 전송 수수료는 차감됩니다.
※ 각 거래소 시세 차이에 따라 입금 건에 대한 미반영이 발생할 수 있습니다.
예시) 출금처 시세 99만원, 고팍스 시세 100만원일 경우 증빙자료 제출 필요
입금 후 장시간 미반영에 대해서는 help@gopax.co.kr 로 문의해 주시기 바랍니다.
*가입한 이메일 계정으로 문의해주시기 바랍니다.
*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.
(간혹 개별 블록체인의 기술적인 문제에 의한 일시적인 입금 지연 및 대기가 발생할 수 있습니다.
가상자산 입출금 → 가상자산 입금 지연 참고 가상자산 입금 지연)
▣ 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
서류를 제출하시면 아래 각 호의 사항에 동의한 것으로 간주합니다. 고객님이 제공한 모든 정보는 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
개인정보의 수집ㆍ이용 목적 : 특정금융정보법 제5조의3(전신송금 시 정보제공) 및 같은 법 시행령 제10조의10(가상자산이전 시 정보제공) 이행
수집하려는 개인정보의 항목 : 신분증 사본(성명, 생년월일, 국적 확인 가능), 신분증을 들고 찍은 본인 확인용 사진, 동영상(로그인 화면, 계정정보화면, 해시값(Txid), 송금일시, 송금수량을 한개의 영상으로 촬영한 동영상 파일)
개인정보의 보유 및 이용 기간 : 특정금융정보법에 따라 금융거래등의 관계가 종료한 때부터 5년간 보존
본 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 트래블룰의 적용을 받지 않고 GOPAX로 송금한 가상자산의 입금 반영이 불가할 수 있습니다.