입금 반영 중(미반영) 증빙 자료

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A. 보낸 사람과 받는 사람이 같고, 아래의 출금처에서 입금 시
출금처: Upbit, bithumb, Foblgate, coinone, korbit, FLYBIT, hexlant, kdac

[텍스트] (이메일 본문에 내용을 작성해 주시기 바랍니다)
1. 고팍스 지갑주소:
(메모ID or 데스티네이션태그가 있을 경우 추가 기재)
2. 출금 지갑주소:
(메모ID or 데스티네이션태그가 있을 경우 추가 기재)
3. 출금한 거래소 또는 개인지갑 이름:
예시) 거래소: 업비트, 빗썸, 코인원, 코빗 등 / 개인지갑: 메타마스크, 마이이더월렛 등

[첨부파일]
4. 고팍스 지갑주소 화면

고팍스 지갑주소-20250331-065307.png

5. 출금 지갑주소와 함께 촬영한 출금 지갑 소유자의 신분증 (법인인 경우 사업자등록증)

출금처 지갑주소 신분증-20250331-065317.png

* 앱에서 거래소명, 로고 등이 표시되지 않을 경우 PC 또는 모바일Web에서 확인해 주시기 바랍니다.


B. 보낸 사람과 받는 사람이 다르고, 아래의 출금처에서 입금 시
출금처: Upbit, bithumb, Foblgate, coinone, korbit, FLYBIT, hexlant, kdac

[텍스트] (이메일 본문에 내용을 작성해 주시기 바랍니다)
1. 고팍스 지갑주소:
(메모ID or 데스티네이션태그가 있을 경우 추가 기재)
2. 출금 지갑주소:
(메모ID or 데스티네이션태그가 있을 경우 추가 기재)
3. 출금한 거래소 또는 개인지갑 이름:
예시) 거래소: 업비트, 빗썸, 코인원, 코빗 등 / 개인지갑: 메타마스크, 마이이더월렛 등

[첨부파일]
4. 고팍스 지갑주소와 함께 촬영한 고팍스 지갑 소유자의 신분증 (법인인 경우 사업자등록증)

고팍스 지갑주소 신분증-20250331-065310.png

5. 출금 지갑주소와 함께 촬영한 출금 지갑 소유자의 신분증 (법인인 경우 사업자등록증)

출금처 지갑주소 신분증-20250331-065317.png

* 앱에서 거래소명, 로고 등이 표시되지 않을 경우 PC 또는 모바일Web에서 확인해 주시기 바랍니다.

[법인 추가 기재사항] (송금인 또는 수신인이 법인인 경우)
1. 법인 대표자 한글 및 영문 성명
2. 법인 한글명


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C. 보낸 사람과 받는 사람이 같고, 아래의 출금처에서 입금 시
출금처: KuCoin, MEXC, XT.com, Bitrue, ZB.com, CoinW, CoinEX, ZoomEX, Poloniex, BTCC, DigiFinex, Pionex, Aladdin25, APPLE BIT, Blofin, Apex Pro, CoinCatch, DOEX, WEEX, BitMart, BingX, Bitglobal, AAX, BTCEX, Bybis, SMILE BIT

[텍스트] (이메일 본문에 내용을 작성해 주시기 바랍니다)
1. TXID:
* TXID란? 거래ID, 거래번호, Transaction ID, TXhash 등으로 불리며 전송한 가상자산 정보를 확인할 수 있는 일련번호입니다.
출금하신 거래소의 출금내역에서 확인하실 수 있으며 확인이 어려우실 경우 출금처에 문의해 주시기 바랍니다.
2. 반환 받을 지갑주소:
(메모ID or 데스티네이션태그가 있을 경우 추가 기재)
(출금처와 동일한 곳의 동일 명의 지갑 주소로만 가능)

[첨부파일]
3. 출금 지갑주소와 함께 촬영한 출금 지갑 소유자의 신분증 (법인인 경우 사업자등록증)

출금처 지갑주소 신분증-20250331-065317.png

4. 출금처 출금 내역에 TXID가 확인되는 화면

출금내역 화면-20250331-065322.png

* 앱에서 거래소명, 로고 등이 표시되지 않을 경우 PC 또는 모바일Web에서 확인해 주시기 바랍니다.


D. 보낸 사람과 받는 사람이 다르고, 아래의 출금처에서 입금 시
출금처: Bitget, BitMEX, Bybit, OKX, Huobi Global, Binance, Metamask, MyEtherWallet, KaiKas, Ledger Nano, imToken, Trustwallet, D'CENT, Samsung Blockchain Wallet, MiloWallet, Phantom, ROA Wallet, Cling Wallet, GALAXIA Wallet, Gluwa Wallet, Kakao Klip, KuCoin, MEXC, XT.com , Bitrue, ZB.com, CoinW, CoinEX, ZoomEX, Poloniex, BTCC, DigiFinex, Pionex, Aladdin25, APPLE BIT, Blofin, Apex Pro, CoinCatch, DOEX, WEEX, BitMart, BingX, Bitglobal, AAX, BTCEX, Bybis, SMILE BIT

[텍스트] (이메일 본문에 내용을 작성해 주시기 바랍니다)
1. 고팍스 지갑주소:
(메모ID or 데스티네이션태그가 있을 경우 추가 기재)
2. 출금한 거래소, 개인지갑 이름:
예시) 거래소: 업비트, 빗썸, 코인원, 코빗 등 / 개인지갑: 메타마스크, 마이이더월렛 등
3. TXID:
* TXID란? 거래ID, 거래번호, Transaction ID, TXhash 등으로 불리며 전송한 가상자산 정보를 확인할 수 있는 일련번호입니다.
출금하신 거래소의 출금내역에서 확인하실 수 있으며 확인이 어려우실 경우 출금처에 문의해 주시기 바랍니다.
4. 반환 받을 지갑주소:
(메모ID or 데스티네이션태그가 있을 경우 추가 기재)
(출금처와 동일한 곳의 동일 명의 지갑 주소로만 가능)

[첨부파일]
5. 고팍스 지갑주소와 함께 촬영한 고팍스 지갑 소유자의 신분증

고팍스 지갑주소 신분증-20250331-065310.png

6. 출금 지갑주소와 함께 촬영한 출금 지갑 소유자의 신분증 (법인인 경우 사업자등록증)

출금처 지갑주소 신분증-20250331-065317.png

7. 출금처 출금 내역에 TXID가 확인되는 화면

출금내역 화면-20250331-065322.png

8. 출금 지갑 소유자가 신분증에 인증메모(고팍스, 인증날짜) 부착 후 들고 있는 사진

송금자 셀피-20250331-065330.png

* 앱에서 거래소명, 로고 등이 표시되지 않을 경우 PC 또는 모바일Web에서 확인해 주시기 바랍니다.

[법인 추가 기재사항] (송금인 또는 수신인이 법인인 경우)

  1. 법인 대표자 한글 및 영문 성명

  2. 법인 한글명

※ 반환 받을 지갑 주소를 잘못 보내주시면 해당 가상자산은 유실될 수 있으며 취소 및 복구가 불가합니다.
※ 반환 시 네트워크 전송 수수료는 차감됩니다.

※ 각 거래소 시세 차이에 따라 입금 건에 대한 미반영이 발생할 수 있습니다.
예시) 출금처 시세 99만원, 고팍스 시세 100만원일 경우 증빙자료 제출 필요

입금 후 장시간 미반영에 대해서는 help@gopax.co.kr 로 문의해 주시기 바랍니다.
*가입한 이메일 계정으로 문의해주시기 바랍니다.
*휴대전화 번호 가입자의 경우 문의하실 내용과 성함, 휴대전화 번호를 남겨주시기 바랍니다.
(간혹 개별 블록체인의 기술적인 문제에 의한 일시적인 입금 지연 및 대기가 발생할 수 있습니다.
가상자산 입출금 → 가상자산 입금 지연 참고 가상자산 입금 지연)

 

▣ 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
서류를 제출하시면 아래 각 호의 사항에 동의한 것으로 간주합니다. 고객님이 제공한 모든 정보는 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.

  1. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적 : 특정금융정보법 제5조의3(전신송금 시 정보제공) 및 같은 법 시행령 제10조의10(가상자산이전 시 정보제공) 이행

  2. 수집하려는 개인정보의 항목 : 신분증 사본(성명, 생년월일, 국적 확인 가능), 신분증을 들고 찍은 본인 확인용 사진, 동영상(로그인 화면, 계정정보화면, 해시값(Txid), 송금일시, 송금수량을 한개의 영상으로 촬영한 동영상 파일)

  3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 특정금융정보법에 따라 금융거래등의 관계가 종료한 때부터 5년간 보존

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